§1. Introducción
En Escuela Raíz nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Cumplimos con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas www.escuelaraiz.com, te comunicas con nosotros o participas en nuestras formaciones, incluidas las sesiones en directo.
§2. Responsable del tratamiento
- Razón social: RAIZ NEURITA, S.L.
- CIF: B22787279
- Domicilio: Calle Benito Gutiérrez, 17, 28008 Madrid
- Correo electrónico: hola@escuelaraiz.com
- Teléfono: 649 76 80 57
Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a la dirección indicada.
§3. Datos que recopilamos
Según tu relación con nosotros, podemos tratar:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies (ver Política de Cookies).
- Datos relacionados con la contratación: información de inscripción, datos de facturación y de pago, historial de compras.
- Datos de participación en la formación: progreso en la plataforma, intervenciones en las sesiones en directo y tu imagen y voz cuando participas en dichas sesiones, que son grabadas (ver §5 y los Términos y Condiciones).
- Casos clínicos aportados por las alumnas: material que las profesionales comparten para su análisis dentro de la formación (ver §6).
- Consultas: información que nos envías a través de formularios o correo electrónico.
Solo recopilamos los datos necesarios para cada finalidad, conforme al principio de minimización.
§4. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu acceso y navegación en la web | Interés legítimo |
| Atender consultas y solicitudes | Consentimiento / interés legítimo |
| Gestionar inscripciones, compras y acceso a la formación | Ejecución de un contrato |
| Grabar las sesiones en directo y ponerlas a disposición del alumnado dentro de la plataforma | Ejecución de un contrato y consentimiento (ver §5) |
| Enviar información, contenidos o comunicaciones comerciales | Consentimiento |
| Cumplir obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
| Mejorar nuestros contenidos y servicios mediante análisis estadísticos | Interés legítimo |
§5. Grabación de las sesiones en directo e imagen de las alumnas
La formación de Escuela Raíz incluye sesiones clínicas en directo que se graban y quedan alojadas en una plataforma de vídeo de acceso restringido (Vimeo Pro), sin posibilidad de descarga.
Al inscribirte y aceptar los Términos y Condiciones, autorizas la grabación de estas sesiones y que tu imagen y voz puedan aparecer en ellas, en el marco de la formación. Sobre esto debes saber:
- El acceso a las grabaciones de cada edición queda reservado al alumnado de esa edición y disponible durante el periodo de la formación (con carácter general, 6 meses).
- Escuela Raíz aplica, en la medida de lo posible, medidas de difuminado de la imagen de las alumnas. Estas medidas son razonables, pero no se garantizan como una anonimización absoluta.
- Las grabaciones se conservan y utilizan en un entorno cerrado y, en el caso del material de valor docente, pueden mantenerse a disposición de futuras ediciones; cuando esto ocurre, la imagen de las alumnas se difumina en la medida de lo posible.
- En cualquier momento puedes solicitar que se retire o se vuelva a difuminar tu imagen, escribiendo a hola@escuelaraiz.com. Atenderemos tu solicitud conforme a tus derechos (§8).
§6. Casos clínicos y datos de salud
La formación trabaja con casos clínicos reales, que incluyen datos de categoría especial (datos de salud) y, en muchos casos, datos de menores. Por su sensibilidad, los tratamos con especial cuidado:
- Casos clínicos de la consulta de Neuritavita: se muestran, con carácter general, de forma anonimizada (sin nombres ni rostros identificables). En los casos puntuales en que el paciente pueda resultar identificable, su uso con fines docentes cuenta con la autorización previa de la familia o representantes legales, recabada en el ámbito clínico.
- Casos clínicos aportados por las alumnas: cuando una profesional comparte un caso de un paciente propio, es responsabilidad de la alumna anonimizarlo adecuadamente (sin rostros ni datos identificativos) y disponer del consentimiento correspondiente del paciente o su familia. Escuela Raíz no se hace responsable del material aportado por las alumnas en este sentido. Al enviar un caso a través del formulario habilitado, la alumna acepta expresamente estas condiciones.
§7. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario:
- Datos de cuenta y formación: mientras mantengas tu relación activa con nosotros.
- Grabaciones de las sesiones: el acceso de la alumna se mantiene durante el periodo de su formación; el material de valor docente puede conservarse por la escuela para su uso en formación continua y futuras ediciones, con las medidas indicadas en §5.
- Facturación: durante 6 años, conforme a la normativa tributaria.
- Marketing: hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
- Cookies: según lo indicado en la Política de Cookies.
Después, los datos se bloquean y se eliminan de forma segura.
§8. Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerte a determinados tratamientos, solicitar la portabilidad, limitar el tratamiento y, cuando proceda, retirar tu consentimiento (incluida la retirada o difuminado de tu imagen en las grabaciones).
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hola@escuelaraiz.com, adjuntando un documento acreditativo de tu identidad. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
§9. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con las debidas garantías contractuales. Entre ellos: la plataforma de vídeo donde se alojan las grabaciones (Vimeo), la pasarela de pago (Stripe), el proveedor de email marketing y el alojamiento web. No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.
§10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado SSL en el sitio web, acceso restringido a los datos personales y a las grabaciones, y sistemas seguros de almacenamiento y copia de seguridad.
§11. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o a mejoras en nuestros servicios. Si los cambios son relevantes, te informaremos a través del sitio web o por email.
Fecha de última actualización: 01/06/2025